Identidad corporativa
Son varios los factores que influyen en una persona a la hora de decantarse por un producto o servicio y no por otro. Muchas empresas cometen el error de pensar que el proceso de compra de un cliente se basa únicamente en el precio y las características de un producto o servicio en concreto. Sin embargo, esto no es así. Hablamos por ejemplo de cuestiones como la percepción sobre la marca, por ello es tan importante la identidad corporativa.
Para que una empresa tenga éxito, es necesario que su marca sea percibida de forma positiva por los potenciales clientes. La imagen que tiene el público potencial sobre la marca y sobre la empresa será uno de los factores que más le va a influir en el proceso de venta.
Es justo esta percepción del cliente a lo que se conoce como identidad corporativa. Las grandes empresas invierten enormes cantidades de tiempo y dinero para generar una buena impresión de su compañía y de su marca en el consumidor. A través de esta inversión saben que consiguen influir directamente en las decisiones de compra de sus potenciales clientes.
La identidad de la empresa debe estar bien reflejada en el diseño de logo, en la marca, el naming o la aplicación a distintos soportes, entre otros. La idea es que, con cada uno de estos elementos, se logre transmitir los valores de la empresa.
¿Por qué es necesaria una buena identidad corporativa?
A pesar de que el proceso de compra y venta parece algo bastante sencillo lo cierto es que las empresas están, voluntaria e involuntariamente, comunicando cosas al consumidor. Así mismo, los compradores están constantemente emitiendo juicios sobre las marcas de los productos y servicios que adquieren.
Por este motivo es necesario diseñar estrategias efectivas que permitan que tus productos o servicios comuniquen exactamente lo que tú, como empresa, deseas comunicar. Como hemos visto, son muchos los factores que deben ser tenidos en cuenta para poder generar una buena identidad corporativa. Esto va desde los valores de la empresa, pasando por sus campañas publicitarias, la forma de presentar el producto y el beneficio que obtiene el cliente al adquirirlo.
El diseño de un logotipo, el nombre del producto (naming) o el diseño del packaging son servicios que pueden hacer que tu producto o servicio sea percibido como superior o mejor frente al de la competencia. Recuerda que la imagen, en pleno siglo XXI, tiene un peso enorme en la percepción de los potenciales clientes. Cuida la de tu empresa y la de tu marca para conectar con el consumidor.
Elementos clave para la identidad corporativa
A la hora de crear una identidad corporativa es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
Diseño editorial
Toda marca debe tener una identidad visual, y el diseño editorial es esencial para lograr proyectar la identidad de la empresa por medio de elementos de diseño.
Comunicación
La comunicación, tanto a nivel interno como externo, es uno de los aspectos fundamentales para poder transmitir a los clientes el mensaje que deseas por medio de tu presencia como marca.
Diseño de packaging
No es ningún secreto que un packaging atractivo es fundamental a la hora de presentar un producto. Contar con una buena presentación ayudará a crear una buena identidad corporativa.
Diseño web
Hoy en día, contar con un buen diseño web es igual o incluso más importante que tener un buen local físico. La experiencia del usuario en la página web debe ser óptima para no perder posibles compras y potenciales clientes.
Aplicaciones móviles
Al igual que ocurre con la página web, las aplicaciones para dispositivos móviles tienen una gran importancia para los negocios en la actualidad. Estas deben ser prácticas, útiles y sencillas.
Marketing online
Es esencial dar la máxima importancia a las campañas de marketing online para que tu marca logre alcanzar a tu público objetivo. Solo de esta manera lograrás incrementar tus ventas y llegar a las personas ideales para convertirse en tus clientes.
Modelado y renderizado
También podemos hablar de imagen corporativa con servicios de modelado y renderizado para que el cliente pueda ver plasmado en papel o en tres dimensiones realidades que todavía están por crear.
En la identidad corporativa hay que tener siempre en cuenta que debe haber una coherencia total entre el mensaje que buscas transmitir y lo que las actividades de la empresa proyectan. ¿Por qué? Porque el cliente percibe todas estas incoherencias por lo que hay que trabajar para que la imagen, el discurso y la práctica en tu día a día vayan en la misma dirección. Sólo con esta coherencia entre imagen, mensaje y acciones se logrará generar esa identidad corporativa que se persigue para lograr la fidelidad del cliente y las buenas recomendaciones.
¿Cómo crear una identidad corporativa?
Para poder crear la identidad corporativa de una marca o empresa, primero de todo necesitas contactar con un diseñador profesional con contrastada experiencia. En mi caso, cuento con una amplia trayectoria en el diseño y creación de identidades corporativas para todo tipo de empresas de diversos sectores.
El primer paso es realizar un brainstorming con el cliente en el que se pondrán de manifiesto los valores, la misión y la visión de la compañía, y se analizará lo que se quiere transmitir a través de la identidad corporativa. Este trabajo en consonancia y en equipo es sumamente importante para poder establecer una coherencia entre lo que la empresa transmite y sus acciones.
Tras esta tormenta de ideas con el cliente, el diseñador hace un estudio de la competencia y del sector, y tras este minucioso análisis en el cual obtiene toda la información necesaria, el profesional trabaja sobre una opción que presenta al cliente.
Después de la presentación y con las aportaciones del cliente, se sigue trabajando hasta llegar a definir la identidad corporativa definitiva que encaje con los valores de la empresa, con la percepción del potencial comprador de los productos o servicios y con los gustos del cliente. Finalmente se entrega el manual de imagen corporativa donde se resumen todos los elementos que forman parte de la imagen de la empresa para su correcto uso.
Si necesitas una identidad corporativa para tu empresa o quieres rediseñar la que ya tienes porque no encaja hoy en día con los actuales valores de tu compañía, ponte en contacto conmigo a través de este enlace. Estaré encantado de ayudarte.